從“衣食住行”的說法中可以看到,“衣”被放在了第一位,這也說明了穿衣跟民生的緊密結(jié)合程度。如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,老百姓都捂緊了錢袋,能省則省。為了刺激消費(fèi),很多商場(chǎng)、超市服裝柜臺(tái)的打折風(fēng)比往年來得更猛烈了。
往年,百貨商場(chǎng)的降價(jià)促銷戰(zhàn)通常是在圣誕節(jié)和春節(jié)前后,今年卻提前至11月中下旬!坝捎诮鹑诤[令貨品滯銷,能否完成高指標(biāo)銷售額,就看年終這一個(gè)多月的沖刺成效了”,某本土百貨公司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。受10月份銷售疲軟影響,大部分商家紛紛提前一個(gè)月啟動(dòng)季末促銷,新品剛上市便打折吐貨,促銷力度、頻率、規(guī)?芍^前所未有。而在往年,剛上市的新品服裝一般會(huì)保持20天左右的正價(jià)銷售,這也是服裝商賺錢的好時(shí)機(jī)。
但是,這種打折帶來的刺激消費(fèi)需求的效果是否會(huì)比經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)或是增長(zhǎng)時(shí)期帶來的效果更加明顯?不可否認(rèn),在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,折扣促銷是拉動(dòng)服裝服飾類商品市場(chǎng)需求的一種方法,價(jià)格的松動(dòng)會(huì)刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。商場(chǎng)一些消費(fèi)者都表示,最近服裝價(jià)格“跳水”是讓他們進(jìn)行消費(fèi)最具誘惑力的因素。
各個(gè)商家都在這個(gè)時(shí)候投入力量做促銷,大家蜂擁而上,整個(gè)市場(chǎng)變成了買方市場(chǎng)。一方面,商家之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,沒有最低只有更低,消費(fèi)者坐收漁利。另一方面,靠打折促銷帶來的消費(fèi)者有多少會(huì)成為商場(chǎng)的忠實(shí)顧客?恐怕絕大部分只是一次性消費(fèi),等經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn),商品恢復(fù)原價(jià)之后,這些顧客不會(huì)再來。大家都知道“二八法則”,20%的客戶創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。商場(chǎng)這種瘋狂打折行為的危險(xiǎn)之處在于,沒有吸引到新的忠實(shí)客戶反而流失了老客戶,F(xiàn)在的老百姓都是“專家”,他們有自己的消費(fèi)取向和需求。需求永遠(yuǎn)是第一位的,符合需求,即使不打折老百姓也會(huì)掏錢;不符合需求,折扣再低,也撼動(dòng)不了老百姓的荷包。特別是在這個(gè)非常時(shí)期,想讓老百姓掏腰包將更加不容易。
以燕莎友誼商城為例,燕莎在提高服務(wù)方面下了很大工夫,不僅竭力營(yíng)造寬松和溫馨的購物氛圍,而且通過招標(biāo)來選擇新的裝飾代理商。燕莎正式上線運(yùn)營(yíng)的CRM系統(tǒng)重新更新了顧客關(guān)系管理,通過對(duì)顧客購買信息的分析,更有效地分析顧客的購買需求和傾向,與品牌商共享信息,使品牌商貨源的配置能更符合燕莎的顧客需求。
目前正式商場(chǎng)積累忠實(shí)客戶的好時(shí)機(jī)。價(jià)格促銷雖然對(duì)于消費(fèi)來講是一種好方法,但不是唯一的方式。打折促銷刺激需求不如想方設(shè)法滿足老客戶和潛在客戶現(xiàn)有的需求。在這樣一個(gè)讓消費(fèi)者更加理性消費(fèi)的時(shí)代,我們必須選擇新的消費(fèi)模式,即讓更多人更大膽的、更聰明地花錢。這樣,在一輪競(jìng)爭(zhēng)下來,你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),你才是最后的勝利者!
-- 來源:中國(guó)服裝商務(wù)網(wǎng)